9 важнейших задач, которые решает группа ВКонтакте

Цели группы вконтакте

Итак, вы решили развивать свой бизнес в социальной сети ВКонтакте. Зачем нужна группа Вконтакте мы с вами уже определились чуть раньше. Имейте в виду, прежде чем создавать группу ВКонтакте, нужно четко понимать с какой целью создается сообщество и какие задачи нам необходимо перед ним поставить.

Цели и задачи. В чем разница?

Кто-то сейчас подумает: «Какая скукота. Какие-то цели, задачи…Нудно и неинтересно».

На самом деле начинать бизнес, в том числе и ВКонтакте, нужно именно с этого. Многие люди вообще не видят разницы между целью и задачей. Да и сама я увидела эту разницу совсем недавно.

Так чем же отличается задача от цели? Вот что на этот счет говорит Википедия:

Цель – это конечный результат, на который преднамеренно направлен процесс.

Задача — это проблемная ситуация с явно заданной целью, которую необходимо достичь.

Ну как, теперь понятно или не очень? Сейчас я на примерах постараюсь вам объяснить чем же цель отличается от задачи.

Пример №1

Допустим вы ставите перед собой цель научиться вышивать крестиком.

Задачи: купить самоучитель или записаться на курсы, узнать какие нужны материалы новичку (канва, нитки, иглы, пяльцы), приобрести их, начать вышивать.

Пример №2

Цель: сделать ремонт в квартире.

Задачи: прописать свои «хотелки» и рассчитать бюджет, определиться где вы будете жить во время ремонта, найти бригаду строителей, договорится по объемам работ и оплате, приобрести необходимые строительные материалы, организовать их подвоз, осуществлять контроль выполнения работ и их качества.

Думаю, что теперь стало понятно, чем же цель отличается от задачи.

Цели группы ВКонтакте

Итак, мы решили создать успешный бизнес ВКонтакте. Какие основные цели мы ставим перед группой?

Обычно основная цель любого коммерческого проекта – это получение прибыли. Значит нас интересуют, в первую очередь, продажи. Таким образом, основной целью создания группы ВКонтакте будет рост продаж.

И вот здесь встает вопрос – а где мы будем продавать? В своей группе ВКонтакте или на внешнем интернет-ресурсе?

Форматы работы ВКонтакте

Для владельцев групп существуют два основных формата работы в социальной сети Вконтакте:

  • Работа внутри социальной сети ВКонтакте
  • Перевод целевой аудитории на внешний ресурс (на сайт, лендинг т.д.)

В первом случае вся работа с пользователями происходит в вашей группе ВКонтакте. Именно в ней вы общаетесь со своей целевой аудиторией, выстраиваете с ней доверительные отношения, осуществляете продажи.

Во втором — вы переводите пользователей на сайт, где они и читают ваши материалы и покупают товары. В этом случае группа ВКонтакте становится дополнительным источником трафика.

В зависимости от выбранного вами формата и задачи, которые будет решать ваше сообщество будут разными.

Какие задачи решает сообщество ВКонтакте:

1. Общение со своей целевой аудиторией
Именно с помощью общения мы выстраиваем с подписчиками доверительные отношения и получаем от них обратную связь. Это очень важно! Вы размещаете интересный контент в группе, люди видят его в ленте новостей и взаимодействуют с ним посредством лайков, репостов и комментариев. Также пользователи дают нам обратную связь, участвуя в опросах, общаясь в темах обсуждений.

 2. Повышение узнаваемости бренда

Это может быть как бренд вашей компании, так и ваш личный бренд. Если вы психолог, коуч, , стилист, преподаватель, интернет-тренер – вам необходимо продвигать себя.

Давно известно, что люди не столько покупают информацию, услуги…сколько, если можно так выразиться, самого человека. Многие люди платят не за информацию (ее в интернете и в бесплатном доступе предостаточно), а за возможность обучаться и получать обратную связь именно у вас.

 3. Формирование пула лояльных пользователей

Хочу задать вам, уважаемые читатели, вопрос: как мы обычно совершаем покупку? Находим интересующий нас товар в Гугле или Яндексе, заходим по верхним результатам поиска в несколько магазинов, выбираем интересующий нас товар, делаем заказ и…благополучно забываем про этот магазин.

Соцсети и в частности социальная сеть Вконтакте, дают нам возможность не терять наших покупателей, а продолжать общаться с ними и выстраивать доверительные отношения. Как известно, самый лучший покупатель тот, который к нам возвращается.

Кстати, именно лояльные пользователи становятся самыми ярыми защитниками вашего бренда. И даже если кто-то начнет вас критиковать в группе, то именно ваши лояльные пользователи самыми первыми встанут на вашу защиту.

 4. Донесение новостей до своей целевой аудитории

Допустим вы проводите вебинар или мастер-класс. Где об этом можно сообщить вашим клиентам? Конечно в группе ВКонтакте!  Вы связали 5 новых шарфиков – поделитесь этой новостью со своими подписчиками. У вас новое поступление товара? Акция? Распродажа? Расскажите об этом своей целевой аудитории в вашей группе ВКонтакте!

 5. Тестирование новых продуктов и идей

У вас возникла интересная идея? Создайте тему в блоке обсуждений и спросите мнение ваших подписчиков. Сделайте опрос и закрепите его на главной. Вы хотите пополнить ассортимент товаров? Прежде чем закупать крупную партию протестируйте продажи в группе.

6. Нивелирование негатива

Негатив бывает всегда. К этому нужно относиться философски. Главное отделять конструктивную критику от троллинга. Уж лучше собрать весь негатив на своей площадке и аккуратно его погасить, чем ждать пока он разлетиться по интернету.

Вот тогда будет действительно сложно его отработать.И постарайтесь как можно быстрее связаться с недовольным человеком и решить его проблему. И ни в коем случае не удаляйте негатив! С ним нужно просто грамотно работать. Иначе негатива на площадке станет еще больше.

7. Трафик на сайт

Если основной задачей, которая ставится перед группой, является обеспечение трафика на сайт, то все элементы сообщества должны быть заточены на выполнение этой задачи.  Я , например, периодически даю в своей группе Бизнес online посты с переходом на сайт и посещаемость сайта, действительно, увеличивается.

8. Рост подписной базы

Сообщество ВКонтакте может прекрасно справляться с этой задачей. Я, например, периодически в группе размещаю пост с предложением получить от меня в подарок электронную книгу «5 реальных способов достойно зарабатывать ВКонтакте». Люди с удовольствием подписываются и получают от меня этот подарок.

 9. Продажи

Все мы идем со своим бизнесом в социальную сеть ВКонтакте, потому что хотим получать прибыль, а значит – продавать. И это нормально. Можно ли продавать из группы ВКонтакте? Ответ однозначный – можно! Но! Вы должны понимать, что для того, чтобы человек совершил покупку он должен пройти все этапы воронки продаж. Но об этом мы поговорим уже в следующей статье.

 

Друзья, помните, что серьезных результатов добиваются только те, кто умеет ставить цели и идет к их достижению, выполняя пошаговые задачи. Другого пути к успеху нет.

Если у вас возникли вопросы, то задавайте, не стесняйтесь! Я с радостью отвечу.

Понравилась статья, делитесь с друзьями!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

© 2017 Бизнес online
ИП Ким Оксана Николаевна, ОГРН 315910200271250
Политика конфиденциальности / Пользовательское соглашение